新北市新莊戶政事務所

戶政便民措施再添一筆，現今國軍人員辦理結婚登記、出生登記或家屬死亡登記可同時通報國防部申請相關補助費用，只需出示身分證明即可辦理，快速又方便。 109年1月中，一對新人至新莊戶政辦理結婚登記，因雙方均具有軍人身分，戶所人員貼心告知，若雙方皆具軍人身分可同時申請國軍結婚補助，非僅一方才能提出，且只需出示身分證及有照之軍人身分證明如軍人證，即可由戶所代為通報，貼心又便利。 新北市新莊戶政事務所張德安主任表示，以往國軍申請婚、育、喪、殮相關補助須自行檢具戶口名簿影本、證明書或戶籍謄本等足資證明事實文件，逕向官兵服務機關提出申領，程序較為複雜，現今則可於戶所辦理登記時，主動表明國軍身分或軍眷、遺族或親屬身分，告知戶所人員同時申請通報，若國防部審查無誤，國軍財務單位於收到申請資料之日起5個工作日內即可完成審核撥付作業，希望透過戶政提供的一站式服務，達成「一處收件，全程服務」之目標，節省民眾來回奔波的時間，使補助作業更加便利。

新北市政府對於在新北市完成出生或初設戶籍登記之新生兒，其父或母任一方居住新北市10個月以上，且申請時仍設籍新北市者，可申請生育獎勵金，另新北市對於首次申辦護照者，也提供代收代送的服務。 適逢春節連假前，李小姐揹著剛出生3個月的兒子到新莊戶政辦理初設戶籍登記，並詢問是否可以代辦護照，因李小姐的先生符合設籍居住資格，一併辦理新北市生育獎勵金1胎2萬元，辦理護照時表示因照顧孩子不方便，想申請郵寄服務，稱讚新北市戶政服務相當貼心，只到戶政事務所全部辦到好。 新北市新莊戶政事務所張德安主任表示，為鼓勵本市市民生育意願，提升生育率，減緩少子化現象，並減輕家庭養育子女經濟負擔，於辦理新生兒出生登記或初設登記符合條件者可於辦理時一併申請生育獎勵金。 另新北市政府自開辦「首次申請護照一處收件全程服務便民措施」，針對第一次辦理護照的民眾，在前往戶所作人別確認的時候，幫民眾一併辦理護照申請，並可選擇到所領取或申請郵寄服務，市民朋友可以善加利用。

108年11月5日上午，一位自稱郭小姐民眾詢問櫃檯人員申辦印鑑證明事宜，因當事人行動不便，無法上樓親自申辦，聽完郭小姐的敘述後，旋隨其下樓確認當事人身分及申請意願，快速辦妥後親自下樓送交當事人，臨走前見他撐著拐杖走，還一拐一拐的，為避免其發生意外並主動前去攙扶，同仁暖心舉止，郭小姐看在眼裡，感動的頻頻稱讚，並堅持將過程寫下，請長官嘉勉。 本市印鑑跨區數位化後，設籍新北市民可在本區任一戶政事務所申請印鑑登記、證明，擴大服務的範圍。如年邁、身心障礙行動不便、重大傷病住院及其他經戶政事務所核准者，並可申請到府(院)服務，經由多方向的服務，提供便民的選擇。 新北市新莊戶政事務所張德安主任表示，同仁發揮主動積極的工作精神，發現弱勢急需協助並展現同理心及服務熱忱，暖心舉動不僅讓自己獲得掌聲，也讓戶政團隊獲得民眾高度肯定，期許戶政同仁能秉持「同理心」，站在民眾立場服務，期望讓市民能感受戶政的用心及貼心，做好各項服務，贏得民眾信賴。

新北市政府所屬戶政事務所多年來對於年長者及行動不便者，貼心提供轄區內之到府(院)服務，10月底於新莊戶政中午時段受理一件社工人員的「到院服務」申請，據該名社工表示，其接獲設籍臺北市的街友陳先生路倒並送至桃園轄內醫院消息，陳先生送醫後發現身分為街友，且無國民身分證，為處理其就醫、後續醫療及出院安置事宜，須補發國民身分證，因此前往新莊戶政申請到院服務。 　　陳先生雖身處桃園，新莊戶政考量院所位於桃園龜山與新莊交界處，並衡量民眾就醫急迫性與到院服務距離，本於為民服務宗旨，戶政人員於社工填具到府(院)服務申請書後，即派員跨縣市到院補發國民身分證，陳先生親手拿到身分證後表示，很感謝新莊戶政的用心。 　　新北市新莊戶政事務所張德安主任表示，戶政是第一線為民服務機關，新北市戶政人員秉持著同理心為民服務，除提供中午彈性上班及夜間服務外，對於申請人行動不便或無法親至戶所者，亦有派員到府（院）服務，是新北市民最貼心的好厝邊。

恰逢四年一度的總統大選，全國各戶政事務所於民國108年9月12日至108年12月2日開放受理「總統副總統選舉權登記」，憑護照即可申辦，使海外國民亦得充分行使其總統選舉權利。 時值國慶連假前兩日，曾居住新北，現旅居美國的陳先生因心繫2020總統大選，故欲回國申請恢復戶籍，期能保有選舉總統之權利，然因總統選舉需達設籍國內滿6個月以上之要件，其即便恢復戶籍亦無法取得投票權，心急如焚的陳先生遂向戶政事務所求助，經戶所人員告知可申請「返國行使總統副總統選舉權登記」後，方如釋重負，並大加讚許此政策，使海外國民受惠良多。 新北市新莊戶政事務所張德安主任表示，有關申請總統副總統選舉權登記之對象，為曾在中華民國自由地區設有戶籍滿6個月以上且年滿20歲之海外國民，持中華民國有效護照至最後設籍地的戶政事務所即可辦理。只要經戶政事務所查核准予登記，即取得選舉人之資格，其後若恢復戶籍，亦不影響選舉權。 大選將至，戶政事務所貼心提醒海外國民切勿輕忽自身權益，只需至最後設籍地之戶政事務所申辦，便可保有自身選舉總統權益。