時值酷熱的下午，林先生持死亡證明書至本所櫃檯欲辦理其父的死亡登記，由於至親不幸驟逝，面對突如其來的巨變讓林先生不知所措。
櫃檯受理人員除安撫情緒並於辦竣死亡登記後，貼心製作除戶紀念卡以示關懷，並主動通報壽險公會及健保跨機關通報服務，協助家屬辦理亡故者之保險相關事宜，林先生表示沒想到戶政服務如此貼心、周到，原本千頭萬緒的心情能得到紓解。
新北市新莊戶政事務所高翠英主任表示，自即日起，戶政系統新增亡故者健保退保通報服務，且申請人不限於亡故者之親屬，減少家屬往返奔波各機關。
新北市戶政同仁總秉持著熱誠為民服務把最好的品質帶給每一位需要服務的民眾，將民眾的事當做自己的事，讓家屬於悲傷之餘感受到戶政機關的用心與關心。
